BESTPAY 궁금한 조건부터 함께 살펴봅니다
가입하면 언제부터 쓸 수 있는지, 쓰다가 멈추면 누구에게 말하는지, 처음 연락은 어떻게 하는지를 모았어요. 좋은 이야기와 아쉬운 이야기를 함께 적었어요.
AT A GLANCE / 핵심 요약
개업이나 행사 날짜가 코앞이라면 먼저 읽어 보세요.
명절이나 주말 장사가 큰 분께 맞는 글이에요.
글보다 직접 묻는 편이 빠르시다면 이쪽이에요.
달마다 빠지는 돈부터 견적, 가입과 고장 접수까지 장부에 적는 차례대로 나눴어요.
여는 날이 정해져 있으면 첫째 글, 연휴 장사가 크시면 둘째 글, 바로 묻고 싶으시면 셋째 글로 가세요.
가입이 흘러가는 여섯 걸음과 당일 개통을 좌우하는 서류와 시각, 0원인 네 칸, 개통한 날 먼저 눌러 볼 것을 담았어요.
자세히 읽어보기 →연휴 고장 접수접수는 365일 전화로 받고 처리는 평일에 한다는 점, 접수 때 여쭙는 것, 대목 전 평일에 미리 살필 것을 있는 그대로 적었어요.
자세히 읽어보기 →월 비용 견적 상담통화와 글 가운데 어느 길로 말을 걸면 되는지, 첫머리에 무엇을 여쭙는지, 종이를 읽은 다음 어떤 차례가 오는지 풀었어요.
자세히 읽어보기 →가입을 알아보시는 분 가운데 절반은 날짜가 급하세요. 개업일이 며칠 남지 않았거나 행사 참가가 막 확정된 분들이에요. 그래서 처음 연락에서 언제부터 카드를 받으셔야 하는지부터 여쭤봐요. 그 날을 기준으로 견적 확인, 서류 접수, 계약, 기기 수령이 차례로 놓여요.
서류가 갖춰지면 빠르면 접수한 날 개통하고 늦어도 이튿날에는 여는 흐름이에요. 접수 뒤에는 심사를 거치니 약속이 아니라 흐름으로 들어 주세요.
급하셔도 건너뛰지 않는 걸음이 하나 있어요. 달마다 나갈 돈을 적은 견적서를 읽으시는 거예요. 읽으시는 동안 서류를 미리 챙겨 두시면 날짜를 잃지 않아요. 처음 내는 돈은 없어요. 가입비와 개통비, 설치비, 배송비를 받지 않으니 기기 상자를 받는 날 지갑을 여실 일이 없어요.
개통되면 적은 금액으로 먼저 한 번 눌러 보신 다음부터 손님 카드를 받으시면 돼요.
기기가 멈추는 날은 고를 수가 없어요. 하필 명절 대목이거나 주말 장터 한가운데일 수 있어요. 그런 날에도 A/S 접수 전화는 365일 울리면 받아요. 전화를 주시면 증상과 시작된 시각, 화면에 뜬 글자를 받아 적어 둬요. 다만 연휴 중에는 접수까지만 하고 처리는 연휴가 끝난 평일에 이어 가요.
주말과 휴일에 들어온 접수는 월요일부터 차례로 진행해요. 그날 그 자리에서 해결해 드린다고는 말씀드리지 않아요.
이 말을 가입 전에 드리는 까닭은 급한 날 기대와 달라 실망하시는 일을 막으려는 거예요. 연휴에 접수된 건은 연휴가 지나간 평일에 순번대로 다뤄져요. 대목을 한 주쯤 앞둔 평일에 기기를 켜서 한 번 결제해 보시면 더 든든해요.
걸리는 점은 그때 평일에 접수해 두시는 편이 나아요. 연휴 동안 결제를 어떻게 받을지는 상황에 따라 달라 상담에서 확인해 드려요.
상담을 시작하는 데 서류나 긴 설명이 필요하지 않아요. 무엇을 파시는지와 한 달에 카드로 얼마쯤 받으실지 두 줄이면 돼요. 010-3970-2769로 전화하셔도 되고 같은 번호로 문자나 카카오톡을 남기셔도 돼요. 업종을 가려 받지 않는 상담이니 무슨 장사든 말씀부터 꺼내 주세요.
통화가 어려운 시간에는 글로 남겨 두셔도 돼요. 가입을 정하지 않으셨어도 견적서는 받아 보실 수 있어요.
견적서를 읽고 정하시면 서류를 같이 챙겨 접수로 넘어가요. 조건은 약정서와 계약서 글자로 굳어지니, 도장을 찍기 전에 견적서 옆에 놓고 한 줄씩 대어 보세요. 결제한 돈은 당일정산과 익일정산 가운데 고르신 날에 대표자 본인 명의의 사업용 계좌로 들어와요.
쓰시는 동안 궁금한 줄이 생기면 같은 번호로 물어보세요. 여는 날과 멈춘 날, 그리고 그 사이의 평범한 날들까지 같은 창구가 받아요.
아직 길이 있을 수 있어요. 서류만 제때 모이면 빠르면 그날 개통, 늦더라도 이튿날에는 여는 흐름이라 개업 날짜부터 불러 주세요.
연락 주실 때 개업일을 먼저 말씀해 주세요. 무엇부터 하면 되는지는 상담 담당자가 알려 드리고, 서류는 같이 챙겨요. 견적서를 읽으시는 동안 갖고 계신 서류를 한데 모아 두시면 좋아요. 서류가 한 번에 모이고 오전에 시작하면 그날 안에 이어지기 쉬워요. 심사라는 걸음이 남아 있어 며칠이라고 못 박아 말씀드리지는 않아요. 개업일에 맞추기 빠듯해 보이면 그날 결제를 받을 다른 길이 있는지 상담에서 물어보세요. 개업 준비로 바쁘시더라도 달마다 나갈 돈을 적은 견적서만큼은 서명 전에 읽어 보세요.
첫날 치르실 값은 없어요. 배송비와 설치비, 개통비, 가입비 네 칸에 모두 0원이 찍혀요.
이 네 칸은 견적서 맨 위에 숫자로 찍혀 나가요. 다만 쓰시는 동안 나가는 돈은 따로 있어요. 손님이 긁을 때마다 PG수수료가 나가고, 무선이라 통신비가 붙을 수 있어요. 기기를 어떤 조건으로 쓰는지도 상담과 계약에 따라 정해지는 다른 줄이에요. 그래서 처음이 0원이라는 말만 듣고 정하지 마시고 달마다 나가는 숫자까지 같은 종이에서 읽으신 뒤에 정하세요. 저희가 견적서를 서명 전에 먼저 드리는 까닭이 거기에 있어요. 0원이 닿는 범위를 처음부터 분명히 해 두는 편이 서로 편해요. 숫자를 다 보신 뒤의 가입이 오래 편해요.
일요일에 해 드리는 일은 접수까지예요. 실제로 손대는 일은 월요일을 시작으로 평일에 접수된 순번대로 해요.
A/S 접수 전화는 365일 받아요. 일요일에 전화 주시면 증상과 시작된 시각을 받아 접수해 둬요. 화면에 뜬 글자와 언제부터 그랬는지를 미리 메모해 두셨다가 말씀해 주시면 접수가 수월해요. 접수된 건은 월요일부터 차례대로 처리로 넘어가요. 그날 바로 해 드린다고 약속하지 않는 것은 지킬 수 있는 말만 하려는 거예요. 주말 장사가 큰 분은 금요일까지 기기를 한 번 살펴보시고, 걸리는 점이 있으면 평일에 먼저 연락 주세요. 미리 살핀 기기는 주말에 속 썩일 일이 훨씬 드물어요.
연휴가 끝난 첫 평일부터 접수된 차례대로 이어 가요. 연휴 중에도 접수 전화는 받으니 먼저 말씀해 두세요.
연휴 한가운데 전화하셔도 증상을 받아 적어 접수해 둬요. 연휴 뒤 첫 평일 아침은 전화가 몰리기 쉬우니 연휴 중에 미리 접수해 두시는 편이 나아요. 처리 순서와 상황은 상담 담당자가 알려 드려요. 연휴에도 장사를 이어 가셔야 한다면 접수할 때 그렇게 말씀해 주세요. 그동안 손님 결제를 어떻게 받을 수 있을지는 사장님 상황에 따라 달라 상담에서 확인해 드려요. 긴 연휴를 앞두고 계시면 한 주 전 평일에 기기를 켜서 시험해 보시길 권해요. 대비는 미리 해 두는 편이 가장 든든해요.
말문은 글로 여셔도 돼요. 010-3970-2769 번호 하나로 카카오톡 글과 문자, 통화를 가리지 않고 받아요.
손님을 보느라 통화가 어려운 분이 많아 글로 시작하는 상담이 흔해요. 무엇을 파시는지, 한 달 카드 매출을 얼마쯤으로 보시는지, 언제부터 필요하신지를 적어 주시면 그 내용으로 견적 이야기를 시작해요. 통화가 편한 시간이 있으면 함께 적어 주세요. 지금 쓰는 단말기가 있다면 받아 둔 종이나 통장 내역 사진을 같이 올려 주세요. 글로 주고받으면 숫자가 그대로 남아 나중에 다시 보기 좋다는 점도 있어요. 급한 고장 접수는 전화가 가장 확실해요. 글로 남긴 내용은 사장님 쪽에도 그대로 남아 편해요.
막히면 물어보시면 돼요. 문을 열기 전날 소액 한 건을 직접 긁어 보시면 손이 먼저 익어요.
처음 만지는 기기는 전원 단추가 어디 있는지부터 낯설어요. 그래서 여는 날보다 앞서 한 번 만져 보시길 권해요. 전원을 넣고 화면이 뜨는 것을 보고, 개통된 뒤에는 적은 금액으로 한 번 눌러 보세요. 그렇게 해 두면 손님 앞에서 처음 눌러 보는 일은 없어요. 쓰시다가 막히는 단추가 있으면 같은 번호로 다시 물어보세요. 여는 날 아침에 허둥대지 않도록 기기는 하루라도 일찍 받아 보시는 편이 좋아요. 받으실 주소와 시간을 미리 알려 주세요. 하루 먼저 눌러 본 단추는 여는 날 손이 먼저 기억해요.
같은 번호로 상담을 요청하시면 돼요. 견적서와 계약서를 펴 놓고 지금 조건을 같이 다시 읽어 봐요.
장사는 달라져요. 카드 매출이 처음 어림보다 많이 늘기도 하고, 쓰는 날이 달라지기도 하고, 돈이 빠지는 날짜가 바뀌어 입금 날짜를 다시 잡고 싶어지기도 해요. 그럴 때 처음 받은 견적서가 눈금이 돼요. 그때 어림과 지금 실제가 얼마나 다른지 맞대어 보면 무엇을 다시 살필지 정해져요. 바꿀 수 있는 부분과 절차는 계약 내용에 따라 달라 상담에서 확인해 드려요. 달라진 조건도 문서로 받아 두세요. 한 해에 한 번쯤 봉투를 열어 보시길 권해요. 열어 볼 때마다 지금 장사와 맞는지 한 줄씩 대어 보시면 돼요.
LET’S TALK ABOUT YOUR BUSINESS
말이 정리되지 않아도 괜찮습니다.
현재 고민부터 편하게 말씀해 주세요.
이용 가능 여부와 적용 조건은 상담에서 확인해 드립니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
